Articolo 1 – Premesse

1.1 SILKY SRL, con sede legale in Via Atto Vannucci 35/E – 16128 Genova (GE), partita IVA 01922790991, codice destinatario SDI SUBM70N, nella persona del legale rappresentante pro tempore (di seguito la “Società“), svolge attività di produzione, distribuzione e commercializzazione di capi di abbigliamento, calzature e accessori, anche tramite il proprio sito internet (di seguito il “Sito“).

1.2 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito le “Condizioni Generali“) regolano l’accesso al Sito e l’acquisto dei prodotti offerti dalla Società da parte degli utenti che navigano sul Sito (di seguito gli “Utenti“), a prescindere dall’effettivo perfezionamento dell’acquisto.

1.3 Gli acquisti effettuati tramite il Sito sono riservati esclusivamente a soggetti che rivestano la qualifica di consumatori ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ossia persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

1.4 Per completare un ordine di acquisto, l’Utente è tenuto a prendere visione delle presenti Condizioni Generali, ad accettarle in formato elettronico e a prestare il consenso al trattamento dei dati personali secondo quanto indicato nell’Informativa Privacy predisposta dalla Società ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), mediante apposita procedura di accettazione elettronica.

1.5 Si invita l’Utente a salvare o stampare una copia delle Condizioni Generali e dell’Informativa Privacy su un supporto durevole.

1.6 La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali. Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini inoltrati successivamente a tale data.

1.7 L’Utente dichiara di essere maggiorenne, di possedere la capacità di agire e di operare esclusivamente in qualità di consumatore.

1.8 L’acquisto dei prodotti può avvenire solo previa creazione di un account personale, che viene generato automaticamente durante il processo d’ordine. La navigazione del Sito non richiede registrazione.

1.9 È vietato fornire dati personali non veritieri, incompleti o riferiti a terzi. L’Utente si assume ogni responsabilità derivante dalla violazione di tale obbligo e si impegna a manlevare la Società da qualsiasi conseguenza pregiudizievole.

1.10 L’Utente può selezionare la lingua di navigazione e la valuta tra quelle rese disponibili sul Sito.

Articolo 2 – Registrazione dell’account

2.1 La creazione di un account personale consente all’Utente di accedere a funzionalità aggiuntive del Sito. La procedura di registrazione prevede l’inserimento dei dati richiesti, la scelta di credenziali di accesso sicure e l’accettazione dell’Informativa Privacy.

2.2 L’Utente registrato è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta tramite il proprio account.

Articolo 3 – Modalità di acquisto

3.1 La vendita dei prodotti tramite il Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal D.Lgs. 70/2003 e dal Codice del Consumo.

3.2 Ogni prodotto è corredato da una scheda informativa contenente le principali caratteristiche e il relativo prezzo. Le immagini hanno valore puramente illustrativo.

3.3 La procedura di acquisto comprende la selezione dei prodotti, l’inserimento dei dati richiesti, la scelta delle modalità di consegna e pagamento, la verifica finale dell’ordine e il suo invio.

3.4 L’Utente può modificare o annullare l’ordine fino al momento dell’invio definitivo.

3.5 Il contratto si intende concluso con l’invio da parte della Società della conferma d’ordine all’indirizzo email indicato dall’Utente.

Articolo 4 – Disponibilità dei prodotti

4.1 La disponibilità dei prodotti è costantemente aggiornata; tuttavia, in casi eccezionali, può verificarsi un’indisponibilità successiva all’inoltro dell’ordine.

4.2 In tale evenienza, la Società informerà tempestivamente l’Utente e procederà al rimborso delle somme eventualmente già versate.

Articolo 5 – Prezzi, pagamenti e rimborsi

5.1 I prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di IVA, ove applicabile, e sono espressi nella valuta selezionata dall’Utente.

5.2 Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell’invio dell’ordine.

5.3 I pagamenti possono essere effettuati mediante i metodi indicati sul Sito durante la procedura di acquisto.

5.4 I rimborsi, ove previsti, saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Articolo 6 – Consegna

6.1 I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente nei tempi specificati nella conferma d’ordine e comunque entro il termine massimo di 30 giorni.

6.2 Le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali sono a carico dell’Utente, salvo diversa indicazione.

Articolo 7 – Diritto di recesso

7.1 L’Utente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, secondo le modalità indicate sul Sito.

7.2 I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e completi di ogni elemento identificativo.

7.3 In caso di recesso valido, la Società provvederà al rimborso nei termini di legge.

Articolo 8 – Garanzia legale

8.1 I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

8.2 In presenza di un difetto, l’Utente ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa vigente.

Articolo 9 – Responsabilità e collegamenti esterni

9.1 L’Utente utilizza il Sito sotto la propria esclusiva responsabilità.

9.2 Il Sito può contenere collegamenti a siti di terzi, sui quali la Società non esercita alcun controllo.

Articolo 10 – Risoluzione

10.1 La Società potrà risolvere il contratto in caso di utilizzo illecito o violazione delle presenti Condizioni Generali.

Articolo 11 – Proprietà intellettuale

11.1 Tutti i contenuti del Sito sono di proprietà della Società o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi vigenti.

Articolo 12 – Assistenza clienti

12.1 Il Servizio Clienti è contattabile tramite i recapiti indicati sul Sito.

Articolo 13 – Protezione dei dati personali

13.1 Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile e dell’Informativa Privacy.

Articolo 14 – Disposizioni finali

14.1 L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

14.2 La Società non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore.

Articolo 15 – Legge applicabile e foro competente

15.1 Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

15.2 Per ogni controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell’Utente, ove previsto dalla legge.